GARANTIE-UPDATE: Wir möchten, dass Sie zufrieden sind! Unsere Garantie unterstreicht unser Vertrauen in unsere Produkte. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte! sales@zacmotorsport.com
Ab dem 1. Oktober 2024 deckt unsere ZAC-Garantie Material- und Verarbeitungsfehler Ihres ZAC-Produkts für zwei Jahre (vorher ein Jahr) ab Kaufdatum ab. Dies gilt für Käufe ab dem 1. Oktober 2024, mit Ausnahme der ZAC „Morendi“-Melodien, für die eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie gilt. (Weitere Informationen zu den Morendi-Melodien finden Sie hier.)
Garantie auf Getriebe, Turbos und Motoren von ZAC Motorsport : 60 Tage eingeschränkte Garantie, gültig ab Lieferdatum. Getriebe und Motoren haben aufgrund ihres Verwendungszwecks eine andere Garantie als unsere anderen Produkte.
Die eingeschränkte Garantie von ZAC Motorsport deckt Folgendes nicht ab:
- Eventuelle Versandkosten
- Schäden durch Transport oder unsachgemäße Lagerung
- Eventuelle Kosten für Ausfallzeiten des Fahrzeugs, Mietfahrzeug oder Abschleppkosten
- Alle Arbeitskosten für die Diagnose des Problems oder den Austausch von ZAC Motorsports-Produkten
- Alle Umbauten, die nicht von ZAC Motorsport durchgeführt wurden
- Jegliche normale Abnutzung, einschließlich Glanzverlust, Kratzer oder Vergilbung/Mattwerden von Kohlefaserprodukten.
- Schäden durch höhere Gewalt
- Äußere Ursachen wie Unfälle, Missbrauch, mangelnde Wartung oder Vernachlässigung
- Änderungen an ZAC Motorsport-Produkten ohne vorherige Zustimmung
- Ersatz-/Verschleiß- und Serviceartikel wie Filterelemente, Kupplungen etc.
Die folgenden Vorkommnisse, Verwendungen und Modifikationen, die nicht von ZAC Motorsport stammen, gelten als Missbrauch von ZAC Motorsport-Produkten und führen zum Erlöschen aller Garantien von ZAC Motorsport:
- Nichtverwendung von zertifizierten offiziellen Installateuren von ZAC Motorsport
- Jede Demontage oder versuchte Demontage eines ZAC Motorsport-Produkts
- Jegliche Schäden durch das Verschlucken von Fremdkörpern
- Unsachgemäße Installation, einschließlich der Installation durch einen nicht qualifizierten oder nicht zugelassenen Installateur
- Eingeschränkter oder blockierter Lufteinlass des Turboladers, der zu übermäßigem Lagerdruck und einem Turboausfall führt
- Fehler beim Installieren der erforderlichen unterstützenden Änderungen
- Mangelnde Ölversorgung der Produkte
- Fehlender Einsatz von Frostschutzmitteln/Kühlmitteln in Ladeluftkühlungs-/Wärmetauscher- und Kühler-/Ladeluftkühlersystemen
- Unsachgemäße Wartung
- Unsachgemäßer Flüssigkeitsstand
- Verwendung von Kraftstoff minderer Qualität
- Ausfall des Kraftstoffsystems
- Missbrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Überfahren des Drehzahlbegrenzers und/oder übermäßiges Burnout
- Jegliche Form von Rennen oder Offroad-Einsatz
- Verwendung von Nicht-ZAC Motorsport ECU- und/oder TCU/CPC-Kalibrierungen
Wir reparieren alle von ZAC gelieferten Produkte, die Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen. Ist eine Reparatur nicht möglich, ersetzen wir Ihr Produkt durch ein neues Produkt vergleichbarer Beschaffenheit. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis abzüglich Versandkosten nach Rücksendung und Prüfung nach unserem alleinigen Ermessen. Die Prüfung ist kostenlos. Die Rückfracht tragen Sie.
Unsere Produkte sind auf Leistung ausgelegt und entsprechen möglicherweise nicht den Emissionsvorschriften aller Regionen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die lokalen Emissionsvorschriften zu prüfen und gegebenenfalls deren Einhaltung sicherzustellen. ZAC Motorsport übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung von Emissionsprüfungen. Überprüfen Sie vor der Installation stets die lokalen Vorschriften.
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen . Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Kosten, die mit der Änderung, dem Einbau oder Ausbau unserer Produkte oder deren Auswirkungen auf Ihr Fahrzeug verbunden sind. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Schäden an und/oder Ausfälle von nicht von ZAC stammenden Motorsportkomponenten oder -ausrüstungen an einem Fahrzeug, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Motor, Elektrik, Getriebe und Differenziale.
UNSERE HAFTUNG ÜBERSTEIGT UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DEN TATSÄCHLICHEN BETRAG, DEN SIE FÜR DAS PRODUKT BEZAHLT HABEN, UND WIR HAFTEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR JEGLICHE FOLGE-, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE ODER STRAFSCHÄDEN ODER -VERLUSTE, OB DIREKT ODER INDIREKT.
Rückbuchungsrichtlinie:
Bei ZAC Motorsport nehmen wir Rückbuchungen sehr ernst. Sollte ein Kunde eine Rückbuchung gegen uns veranlassen, werden wir diese gemäß unseren Richtlinien anfechten. Wir betrachten dieses Verhalten als aggressiv, betrügerisch und falsch und tolerieren es nicht.
Im Rahmen unseres Engagements zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden kennzeichnen wir den Kunden als „Hochrisiko“ und melden dies den zuständigen Händlerdienstleistern. Dies führt zu einer entsprechenden Kennzeichnung des Kundenkontos.
Bitte beachten Sie, dass Rückbuchungen, einschließlich PayPal-Streitfällen, unser Recht begründen, jeglichen Kontakt und Support mit dem Kunden, einschließlich Garantie- und Rückgabeanfragen, einzustellen . Wir werden keine weitere Korrespondenz mit Kunden führen, die Rückbuchungen veranlassen, da dies unsere Fähigkeit beeinträchtigt, fairen Service und eine faire Lösung zu bieten.
Wir empfehlen unseren Kunden dringend, direkt mit uns zusammenzuarbeiten, um etwaige Probleme zu lösen, bevor sie eine Rückbuchung in Erwägung ziehen , da wir uns zu einem hervorragenden Kundenservice und fairen Lösungen verpflichtet fühlen.